Verzendbeleid

Verzendbeleid
Dit beleid is van toepassing op bestellingen binnen Nederland en België. Dit beleid is bedoeld om ervoor te zorgen dat u duidelijk op de hoogte bent van ons verzendbeleid en onze verzendprocedures. Door een bestelling bij onze winkel te plaatsen, accepteert u het beleid zoals hieronder vermeld.

VERVOER- EN BEHANDELINGSTIJD

• Sluitingstijd: 17:00 uur (GMT+1)
• Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen (Maandag-Vrijdag)
• Verzendtijden: 5-7 werkdagen (Maandag-Vrijdag)

LEVERINGSVOORWAARDEN
We maken gebruik van betrouwbare koeriersdiensten om onze producten te bezorgen.

TRANSPORTKOSTEN
Gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België.

ADRESWIJZIGING
We kunnen het afleveradres niet meer wijzigen als het pakket eenmaal onderweg is. Als u de bezorglocatie van uw bestelling wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via info@byluxso.nl.

BESTELLING VOLGSYSTEEM
Wanneer we uw bestelling verzenden, ontvangt u een volgnummer waarmee u de status van uw pakket kunt volgen totdat het bij u is afgeleverd.

VERKEERD ADRES
Als u een verkeerd adres heeft opgegeven en het pakket niet kan worden bezorgd, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn. In dat geval bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten voor herverzending.

ANNULERINGEN
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen we annuleringen accepteren zolang de bestelling nog niet is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons retourbeleid voor verdere stappen.

PAKKETTEN BESCHADIGD TIJDENS TRANSPORT
Als u merkt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, weiger het pakket dan indien mogelijk van de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere instructies.

BELASTING
Er worden geen extra belastingen in rekening gebracht op uw bestelling.

SNELLE LINKS

• Veel gestelde vragen (FAQ)
• Privacybeleid
  
• Algemene voorwaarden

Contactinformatie:
Klantenservice:

Ma-vr:
08:00 tot 17:00 (Amsterdam - CET)

Zaterdag en zondag:
Gesloten (Amsterdam - CET)

Je kunt ons bereiken via e-mail op: info@byluxso.nl of bezoek onze contactpagina.
Telefoon: +31645224008

Adres: Rumpenerstraat 4a, 6443 CD, Brunssum, Limburg, Nederland

Winkelnaam: ByLuxso

Geregistreerde bedrijfsnaam: RB Ecomexpert
KVK: 80754686
BTW: NL003482077B43

CONTACT OPNEMEN
We streven naar optimale klanttevredenheid. Aarzel niet om contact op te nemen met ons gespecialiseerde klantenserviceteam via de bovenstaande contactgegevens of door het invullen van het contactformulier op onze contactpagina. Jouw feedback is zeer waardevol voor ons. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.